Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к уединённой жизни в своём доме, пока однажды морозным вечером на пороге не появилась незнакомая женщина. Та, дрожа от холода, попросила помощи, утверждая, что не может добраться до сына. Добросердечная Полли впустила странную гостью, предложила согреться чаем и выслушала её историю, даже не подозревая, что за простой просьбой скрывается нечто зловещее.
Внезапно тон женщины изменился, и она холодно заявила, что Полли не переживёт эту ночь, если не наполнит таинственный чёрный ящик тремя предметами: любимым, ненавистным и необходимым. С этими словами незнакомка исчезла, оставив Полли наедине с пугающим ящиком. И почти сразу в доме начали происходить пугающие явления — шепот из пустых комнат, двигающиеся тени, нарастающее ощущение чужого присутствия.
